Política de calidad, medio ambiente y accesibilidad

Visit València, entidad dedicada a la promoción turística de Valencia, tiene como objetivo liderar un modelo de gobernanza turística excelente y reconocido prestigio, en el ámbito nacional e internacional. Por tanto, aceptada la gestión estratégica de la calidad como requisito para el incremento de la competitividad y tomando como base los principios de:

  • Respeto a las personas 
  • Respeto al entorno natural
  • Motivación y trabajo en equipo
  • Innovación
  • Accesibilidad universal.

Visit València ha implantado un sistema de gestión integrado de calidad, medio ambiente y accesibilidad según las normas

  • UNE en ISO 9001 sistemas de gestión de la calidad

  • UNE en ISO 14001 de Sistemas de gestión ambiental

  • UNE-ISO 14785:2015 Oficinas de información turística. Servicios de atención e información turística

  • UNE 187005:2009 Convention bureaux. Requisitos para la prestación del servicio

  • UNE 170001-2 :2007 Accesibilidad universal

Por ello, es preciso que todos los integrantes de la organización se comprometan con los siguientes aspectos:

  • Cumplimiento de los requisitos legales de calidad, medio ambiente y accesibilidad aplicables a nuestra actividad, así como los criterios dalco que puedan resultar de aplicación a nuestras oficinas

  • Obtención de la mayor satisfacción de las partes interesadas: visitantes, entidades que conforman la oferta turística local y la propia ciudadanía.

  • Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad, medio ambiente y accesibilidad.

  • Mitigar en la medida de lo posible los impactos ambientales que puedan derivar del desarrollo de las actividades de la organización, incluida la prevención de la contaminación, comprometiéndonos así con la protección del medio ambiente.

Para alcanzar el éxito en este proyecto, la dirección de Visit València, asume el compromiso de liderar todo el proceso, procurando los recursos necesarios y la involucración de todo el personal para lograr los objetivos de calidad, medio ambiente y accesibilidad.

CERTIFICADOS DE CALIDAD VISIT VALÈNCIA

certificado ISO 9001
certificado ISO 14001
certificado UNE ACCESIBILIDAD
CERTIFICADO CALIDAD TURÍSTICA
CERTIFICADO COMPROMISO CALIDAD TURÍSTICA

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