Fundació Visit València
El millor instrument de promoció al servici del sector turístic
VISIT VALÈNCIA és una Fundació sense ànim de lucre, en la qual participen l'Ajuntament de València, la Cambra de Comerç, Fira València, la Confederació Empresarial Valenciana, Turisme Comunitat Valenciana i el Patronat de Turisme de la Diputació, al costat de la majoria de les empreses locals del sector turístic.
El nostre objectiu és la gestió estratègica i la promoció de la ciutat de València en el àmbit turístic amb un enfocament professional que combina l’interès públic i el privat.
Des de la seua creació en 1991, la Fundació ha contribuït a l'evolució turística de la ciutat, afavorint l’ocupació, el desenvolupament turístic i l’increment d’impacte econòmic, factors que han repercutit directament en el benestar de la societat valenciana.
MODEL TURÍSTIC
El model turístic se sustenta en 6 pilars:
1. Destinació sostenible i amb qualitat de vida
2. Activitat rendible
3. Destinació intel·ligent al servei del turista, del ciutadà i de les seues empreses
4. Excel·lència, hospitalitat i talent
VISIÓ
Treballar per a posicionar València com una destinació turística reconeguda internacionalment pel seu estil de vida mediterrani, la seua història, les seues tradicions i les seues avantguardes, amb un model turístic col·laboratiu, sostenible i rendible.
Un lloc únic per a descobrir, gaudir, aprendre o fer negocis, capaç de satisfer les necessitats i aspiracions dels turistes professionals més exigents
MISIÓ
La implementació d'un nou model de governança col·laborativa, amb estructures de participació i gestió estables, equips qualificats, tecnologies pioneres, intel·ligència i coneixement, amb un enfocament de màrqueting segmentat i orientat al nou turista
ESTRATÈGIES
L'activitat de la Fundació Visit València s'ha estructurat entorn de 4 estratègies, les quals respon a objectius concrets.
Crear valor para el visitant:
- Incrementar l'interés de la ciutat per al nou turista, fent més visible i atractiu el conjunt de serveis i experiències que la ciutat ofereix
- Ampliar les opcions de consum dels visitants, augmentant la despesa mitjana i la rendibilitat de l'activitat turística a la ciutat
- Estructurar el conjunt de l'oferta i serveis turístics de la ciutat entorn de programes de producte, promovent una gestió del màrqueting de la destinació més eficient, segmentada i amb major protagonisme empresarial
- Intensificar i optimitzar l'ús de les TIC’s en la interacció amb el turista. Posant a la seua disposició, a través de les eines online, la millor informació i el consell expert des de la preparació del viatge fins al cap de la seua experiència en la destinació
- Millorar contínuament l'atenció en les Tourist Info, reorganitzant les oficines d'informació, reorientant-les per a donar un servei més centrat en l'experiència de l'usuari
Actualitzar la marca València. Promoció més segmentada i tecnològica
- Augmentar la demanda al llarg de tot l'any, contribuint a *desestacionalizar la destinació
- Captar nous segments de demanda amb major capacitat de despesa
- Ampliar la quota de mercat del turisme internacional
- Enfocar la comunicació de manera diferenciada
- Ampliar la connectivitat aèria actual i secundar noves connexions en mercats d'alta capacitat i despesa
- Optimitzar l'ús de les TICS i innovar en la gestió del màrqueting de la destinació
Una destinació intel·ligent i sostenible
- Millorar la informació i el coneixement turístic orientat a la presa de decisions d'empreses i institucions
- Implementar un Sistema de Gestió Integral de Destinació Intel·ligent
- Minimitzar els impactes socials i ambientals del turisme i maximitzar els positius
- Millorar l'accessibilitat. Turisme per a tots
- Implementar solucions a la problemàtica dels allotjaments turístics no reglats
- Promoure el talent i l'hospitalitat
- Fomentar la qualitat de l'experiència dels nostres turistes
Governança Transparent, Eficient i Col·laborativa
- Implementar un model de governança turística més integral i col·laboratiu
- Dotar a la Fundació Visit València d'una estructura més eficient, transparent i participativa
- Augmentar la responsabilitat i participació dels agents privats en la gestió turística
- Incrementar i diversificar els ingressos de la Fundació Visit València
- Millorar la participació i la sensibilització amb el turisme dels ciutadans i visitants
