Fundació Visit València
El millor instrument de promoció al servici del sector turístic
VISIT VALÈNCIA és una Fundació sense ànim de lucre presidida per l’Ajuntament de València i en la que participen la Cambra de Comerç, Feria Valencia i la Confederació Empresarial Valenciana. A ella estan associades la pràctica totalitat de les empreses locals del sector turístic.
El nostre objectiu és la gestió estratègica i la promoció de la ciutat de València en el àmbit turístic amb un enfocament professional que combina l’interès públic i el privat.
Des de la seua creació en 1991, la Fundació ha contribuït a l'evolució turística de la ciutat, afavorint l’ocupació, el desenvolupament turístic i l’increment d’impacte econòmic, factors que han repercutit directament en el benestar de la societat valenciana.
MODEL TURÍSTIC
El model turístic se sustenta en 6 pilars:
1. Destinació sostenible i amb qualitat de vida
2. Activitat rendible
3. Destinació intel·ligent al servei del turista, del ciutadà i de les seues empreses
4. Excel·lència, hospitalitat i talent
VISIÓ
Treballar per a posicionar València com una destinació turística reconeguda internacionalment pel seu estil de vida mediterrani, la seua història, les seues tradicions i les seues avantguardes, amb un model turístic col·laboratiu, sostenible i rendible.
Un lloc únic per a descobrir, gaudir, aprendre o fer negocis, capaç de satisfer les necessitats i aspiracions dels turistes professionals més exigents
MISIÓ
La implementació d'un nou model de governança col·laborativa, amb estructures de participació i gestió estables, equips qualificats, tecnologies pioneres, intel·ligència i coneixement, amb un enfocament de màrqueting segmentat i orientat al nou turista
ESTRATÈGIES
L'activitat de la Fundació Visit València s'ha estructurat entorn de 4 estratègies, les quals respon a objectius concrets.
Crear valor para el visitant:
- Incrementar l'interés de la ciutat per al nou turista, fent més visible i atractiu el conjunt de serveis i experiències que la ciutat ofereix
- Ampliar les opcions de consum dels visitants, augmentant la despesa mitjana i la rendibilitat de l'activitat turística a la ciutat
- Estructurar el conjunt de l'oferta i serveis turístics de la ciutat entorn de programes de producte, promovent una gestió del màrqueting de la destinació més eficient, segmentada i amb major protagonisme empresarial
- Intensificar i optimitzar l'ús de les TIC’s en la interacció amb el turista. Posant a la seua disposició, a través de les eines online, la millor informació i el consell expert des de la preparació del viatge fins al cap de la seua experiència en la destinació
- Millorar contínuament l'atenció en les Tourist Info, reorganitzant les oficines d'informació, reorientant-les per a donar un servei més centrat en l'experiència de l'usuari
Actualitzar la marca València. Promoció més segmentada i tecnològica
- Augmentar la demanda al llarg de tot l'any, contribuint a *desestacionalizar la destinació
- Captar nous segments de demanda amb major capacitat de despesa
- Ampliar la quota de mercat del turisme internacional
- Enfocar la comunicació de manera diferenciada
- Ampliar la connectivitat aèria actual i secundar noves connexions en mercats d'alta capacitat i despesa
- Optimitzar l'ús de les TICS i innovar en la gestió del màrqueting de la destinació
Una destinació intel·ligent i sostenible
- Millorar la informació i el coneixement turístic orientat a la presa de decisions d'empreses i institucions
- Implementar un Sistema de Gestió Integral de Destinació Intel·ligent
- Minimitzar els impactes socials i ambientals del turisme i maximitzar els positius
- Millorar l'accessibilitat. Turisme per a tots
- Implementar solucions a la problemàtica dels allotjaments turístics no reglats
- Promoure el talent i l'hospitalitat
- Fomentar la qualitat de l'experiència dels nostres turistes
Governança Transparent, Eficient i Col·laborativa
- Implementar un model de governança turística més integral i col·laboratiu
- Dotar a la Fundació Visit València d'una estructura més eficient, transparent i participativa
- Augmentar la responsabilitat i participació dels agents privats en la gestió turística
- Incrementar i diversificar els ingressos de la Fundació Visit València
- Millorar la participació i la sensibilització amb el turisme dels ciutadans i visitants
